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免费心理咨询:职场有效沟通的六大法则

  【免费心理咨询】每个人都会说话,但并不是人人都会沟通,其实沟通从来都不是一件容易的事情。而在职场中,沟通更是一项重要课题,沟通效率决定了执行力的高低。据统计,企业管理者70%的时间与精力都用于与人沟通,而企业管理中出现的问题有70%来自于缺少沟通或无效沟通。今天免费心理咨询就为大家带来职场有效沟通的六大法则!

  法则1:寻找合适的时机和空间

  如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

  当然,也不能一头闯进上司的办公室里,不留余地的挑战你的上司。而是应当寻找适合的时机和上司在私下约谈。面对面的交流,其实是沟通中较好的方式。

  

免费心理咨询:职场有效沟通的六大法则

  免费心理咨询:职场有效沟通的六大法则

  法则2:沟通的方式不能一成不变

  每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,不要懊恼,去跟那个你所谓“没法沟通”的人去做沟通。要知道,你不可能要求世界上所有的人的沟通方式都和你一样,也没办法要求所有人都听得懂你的语言,因此尝试不同的沟通方法,你会体会到不一样的沟通效果。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

  提示:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。

  法则3:开诚布公的交流和沟通

  这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

  

免费心理咨询:职场有效沟通的六大法则

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  法则4:不要带有情绪去沟通

  有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

  沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。著名企管专家表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

  法则5:把握好自己的角色和定位

  沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

  

免费心理咨询:职场有效沟通的六大法则

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  法则6:学会拒绝,掌握幽默术

  在生活中,我们常常会在一件事上面没有办法学会拒绝别人。明明是自己不喜欢,不愿意做的事情,却常常由于我们没有办法拒绝别人而耽搁自己的事情。该拒绝的时候,果断拒绝,不要拖泥带水。但是,拒绝并不代表你要冷冰冰地拒绝别人,而给人造成难以相处的印象。如果自己不太善于幽默,可以买本有关幽默的书来学学。如果不喜欢读书,那建议你多看看美国电影,学学美国式幽默的台词。其实生活中很多事情,很多矛盾的发生,常常是由于错误的沟通造成的。而幽默,可以避免绝大多数的矛盾发生。

  免费心理咨询总结:培养良好的沟通能力是一件任重而道远的事情,需要我们不断反思、总结,学习和积累。

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